近年來(lái)，校園安防問(wèn)題頻繁發(fā)生，同時(shí)也成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，校園事故的頻發(fā)，突顯了學(xué)生安全問(wèn)題還存在很大漏洞，校園安防還需加強(qiáng)。國(guó)務(wù)院教育督導(dǎo)委于2018年10月29日發(fā)出緊急通知，要求各地教育行政部門(mén)和學(xué)校要認(rèn)真總結(jié)近期學(xué)校安全事故的慘痛教訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)校安防保障設(shè)施和人員隊(duì)伍建設(shè)，以學(xué)生傷害與欺凌、校園及周邊治理、上下學(xué)交通、防溺水、食品、消防等為重點(diǎn)，結(jié)合本地實(shí)際，深入開(kāi)展一次學(xué)校安全隱患大排查，做到隱患排查不留死角。對(duì)排查出的問(wèn)題，要按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，建立臺(tái)賬、落實(shí)責(zé)任、細(xì)化措施，明確時(shí)限，確保全面整改落實(shí)。
校園安全責(zé)任重于泰山，校園安全事關(guān)全體師生的生命和財(cái)產(chǎn)，事關(guān)學(xué)校和社會(huì)穩(wěn)定和發(fā)展。安全工作已經(jīng)成為學(xué)校工作的重中之重?？v觀校園安?，F(xiàn)狀，一方面由于個(gè)別學(xué)校、幼兒園的安防意識(shí)比較薄弱；另一方面限于各階段學(xué)校、幼兒園，每所學(xué)校、幼兒園的經(jīng)濟(jì)條件，安防項(xiàng)目的投入并不相同；還有就是校園保安從業(yè)人員的整體素質(zhì)及專業(yè)程度有待加強(qiáng)。目前，隨著國(guó)家及社會(huì)各界對(duì)校園安全的重視，教育部門(mén)對(duì)安全方面的投資也明顯增加，校園安防市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)期即將到來(lái)，為保安服務(wù)業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇和空間，校園保安大有可為。機(jī)遇是關(guān)鍵，實(shí)力是基礎(chǔ)。沒(méi)有基礎(chǔ)的大廈是不存在的，沒(méi)有專業(yè)素質(zhì)的保安員是不稱職的；不管是人防、技防、物防，“人”才是問(wèn)題的基礎(chǔ)，技防和物防都離不開(kāi)人的作用，人力防范中發(fā)揮作用的主題是保安員，保安員素質(zhì)的高低直接影響著安全防范的效果。山東振邦保安天橋分公司是一家5000余人的大型人防公司，下轄學(xué)校、幼兒園近百所，校園保安從業(yè)人員數(shù)百人，為培養(yǎng)出一支專業(yè)的校園保安隊(duì)伍，更好的為客戶服務(wù)，確保校園安全，公司把校園保安工作又細(xì)化為門(mén)衛(wèi)崗、監(jiān)控崗、巡邏崗等若干崗位，并根據(jù)各校園實(shí)際分別制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度、工作流程及崗位職責(zé)，建立了培訓(xùn)、考核、激勵(lì)、溝通等長(zhǎng)效機(jī)制，定期進(jìn)行校園保安防衛(wèi)技能、安全防范知識(shí)、法律常識(shí)、職業(yè)道德規(guī)范、校園保安禮儀等崗位專項(xiàng)培訓(xùn)，并根據(jù)形式發(fā)展需要不斷增加培訓(xùn)科目，加強(qiáng)校園保安隊(duì)伍建設(shè)。一、強(qiáng)化門(mén)衛(wèi)管理，確保校園安全。校園門(mén)衛(wèi)是目前校園保安承擔(dān)的主要職責(zé)，校園門(mén)衛(wèi)上崗前必須要知道“站崗持哪些器械？器械如何使用？站哪里？觀察什么？關(guān)注什么？多人相互之間站位如何互補(bǔ)？”做到能熟練操作器械，會(huì)選擇站位地點(diǎn)；上下學(xué)期間，學(xué)校門(mén)口車水馬龍，安全事故防不勝防，合理的站位可以保證執(zhí)勤隊(duì)員最大限度地掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)，避免出現(xiàn)觀察點(diǎn)的缺失；多位保安員的情況下站位要相互聯(lián)系、相互作用，在一些相對(duì)危險(xiǎn)的區(qū)域能及時(shí)補(bǔ)位、不缺位；確保始終以最佳的視角觀察情況，最快的速度進(jìn)行支援，確保師生安全。學(xué)生上課期間，門(mén)衛(wèi)崗保安隊(duì)員要認(rèn)真觀察學(xué)校大門(mén)附近情況，注意發(fā)現(xiàn)可疑人、事、物品和其他治安信息，對(duì)校內(nèi)異常動(dòng)態(tài)和不安全因素，及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并配合做好處置工作。
值班一定要堅(jiān)持原則，嚴(yán)格落實(shí)外來(lái)人員準(zhǔn)入制度。如有家長(zhǎng)來(lái)訪，需勸告家長(zhǎng)等待，讓預(yù)約老師親自到校門(mén)口接待，登記后方可入內(nèi)（其他來(lái)訪人員，需問(wèn)清情況，填寫(xiě)好來(lái)訪登記表，征得有關(guān)人員同意之后，方可入校）。嚴(yán)禁接送學(xué)生的家長(zhǎng)及車輛進(jìn)入校內(nèi)，其他為學(xué)校服務(wù)的車輛經(jīng)學(xué)校同意后方可入校。要注意觀察可疑人員可能對(duì)師生進(jìn)行的各種侵害并及時(shí)消除安全隱患，對(duì)不能制止的行為應(yīng)及時(shí)報(bào)警，對(duì)正在發(fā)生侵害師生的行為，可以使用防衛(wèi)器械予以制止；配合公安機(jī)關(guān)做好偵查、處置工作。上課期間不允許學(xué)生外出，如有外出學(xué)生須持有由相關(guān)教師簽字的請(qǐng)假條，同時(shí)收好學(xué)生請(qǐng)假條，或有班主任陪同方可離校。堅(jiān)決制止閑雜人員、推銷商品人員進(jìn)入學(xué)校，加強(qiáng)安全防范，對(duì)進(jìn)出學(xué)校的一切物品必須登記在案，并詳細(xì)檢查進(jìn)出物品。隨著科技的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步，采用監(jiān)控系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)、紅外線布防系統(tǒng)已成為校園必備技術(shù)防范手段。技術(shù)防范手段可以說(shuō)是人力防范手段和實(shí)體防范手段功能的延伸和加強(qiáng)，是對(duì)人力防范和實(shí)體防范在技術(shù)手段上的補(bǔ)充和加強(qiáng)。校園監(jiān)控系統(tǒng)主要是網(wǎng)絡(luò)化實(shí)時(shí)高清視頻監(jiān)控。它使保安人員在控制室中能觀察到所有重要地點(diǎn)的情況，將監(jiān)測(cè)區(qū)的情況以視頻圖像等方式實(shí)時(shí)傳送到管理中心，保安人員通過(guò)主控顯示器可以隨時(shí)了解學(xué)校各個(gè)地方的實(shí)時(shí)情況。目前，天橋分公司大部分校園的監(jiān)控室都有保安員負(fù)責(zé)，因此熟悉監(jiān)控系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)、紅外線布防系統(tǒng)的性能，掌握其正確的操作方法，保證操作準(zhǔn)確無(wú)誤，是振邦天橋保安每名校園隊(duì)員崗前必訓(xùn)科目之一。公司專門(mén)制定監(jiān)控室管理制度，要求監(jiān)控室值班隊(duì)員必須做到未經(jīng)許可不帶人參觀、不亂調(diào)試設(shè)備、不利用設(shè)備播放影碟、歌曲等及在電腦上玩游戲做工作無(wú)關(guān)的事情。發(fā)現(xiàn)學(xué)校治安的可疑情況要立即查明情況并迅速報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)來(lái)校的訪客要禮貌詢問(wèn)清楚，并電話聯(lián)系確認(rèn)后方可開(kāi)門(mén)，并做好登記，發(fā)現(xiàn)可疑人員利用現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)一步跟蹤，報(bào)相關(guān)人員或領(lǐng)導(dǎo)去處理。對(duì)電話投訴及發(fā)現(xiàn)有報(bào)警信號(hào)都要及時(shí)查明情況采取措施，嚴(yán)防事態(tài)擴(kuò)大，并詳細(xì)做好記錄，為事故的處理提供第一手證據(jù)。做好值班記錄，愛(ài)護(hù)監(jiān)控中心的各種設(shè)備，做好設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)工作。校園巡邏是杜絕學(xué)校安全事故的最有效辦法,是學(xué)校安全工作制度化、規(guī)范化，落實(shí)安全工作責(zé)任制的必要步驟，是堅(jiān)持“學(xué)校安全，預(yù)防為主”的重要手段。巡邏保安員要忠于職守，按時(shí)上下班并堅(jiān)守工作崗位。每天定時(shí)或不定時(shí)地對(duì)整個(gè)校園進(jìn)行巡邏。按照重要時(shí)段加強(qiáng)巡查、重要部位認(rèn)真檢查、閑雜人員注意盤(pán)查、安全隱患堅(jiān)決排查的總體要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)。白班巡邏人員應(yīng)根據(jù)職責(zé)要求，在學(xué)生入校、離校、體育大課間、午休、自習(xí)課等重點(diǎn)時(shí)間段對(duì)重要部位加強(qiáng)監(jiān)督管理，做到勤巡視、勤檢查。節(jié)假日放學(xué)時(shí)要對(duì)校園進(jìn)行安全檢查，做好清校工作。夜班巡邏人員要按時(shí)到崗做好交接班工作，查巡各教室門(mén)窗、用電設(shè)備的關(guān)閉情況，做好防火、防盜，保護(hù)好公共設(shè)施、財(cái)產(chǎn)和物資的安全。定時(shí)對(duì)校園各處進(jìn)行巡邏，細(xì)致地檢查每個(gè)角落。認(rèn)真做好巡邏記錄，保護(hù)好師生員工宿舍區(qū)、生活區(qū)的安全。重點(diǎn)區(qū)域、地段特別是夜間要增加巡邏次數(shù)，提高巡查質(zhì)量，確保校園安全。
平時(shí)要研究違法犯罪分子的特點(diǎn)，確定巡邏時(shí)間、路線，遇到可疑人員要仔細(xì)盤(pán)查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種違法犯罪活動(dòng)。在巡邏、巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)處理，如遇不法分子自己不能制服或處理時(shí)，要第一時(shí)間報(bào)警，并及時(shí)向?qū)W校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。當(dāng)班所有人員要互通值勤信息，當(dāng)遇重大事情時(shí)，要共同配合處理。發(fā)生突發(fā)事件要第一時(shí)間時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)、果斷地處理，控制事態(tài)；發(fā)現(xiàn)犯罪分子作案要奮力捕捉，發(fā)生事故要奮力搶救，并立即報(bào)告相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)處理。對(duì)巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)學(xué)生要進(jìn)行說(shuō)服、教育，必要時(shí)要通知所在年級(jí)班主任老師，情況嚴(yán)重時(shí)，要立即報(bào)告校值班領(lǐng)導(dǎo)。要認(rèn)真做好治安巡邏日志的記錄和交接班工作，每班交班必須向下一班說(shuō)明本班有關(guān)情況，提醒下一班重點(diǎn)進(jìn)行防范。節(jié)、假日期間，要加強(qiáng)巡邏，確保學(xué)校財(cái)產(chǎn)和全體師生的財(cái)產(chǎn)、生命安全。四、抓言行，促服務(wù)，樹(shù)立良好形象。保安員的言行舉止，不僅反映隊(duì)員的個(gè)人素質(zhì)，也直接關(guān)系到隊(duì)員形象和社會(huì)聲譽(yù)，對(duì)保安員來(lái)說(shuō)不僅需要必備的職業(yè)技能，更需要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，懂得服務(wù)禮儀規(guī)范，才能圓滿完成執(zhí)勤任務(wù)，贏得客戶和學(xué)生家長(zhǎng)的認(rèn)可。校園保安每天面對(duì)大量家長(zhǎng)問(wèn)詢，稍不注意便會(huì)引發(fā)誤會(huì)，為加強(qiáng)保安隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)，提高校園保安員文明修養(yǎng)，密切家長(zhǎng)及師生的關(guān)系，樹(shù)立保安員良好形象，應(yīng)制訂“校園保安語(yǔ)言舉止行為規(guī)范”，使保安員有執(zhí)勤時(shí)有規(guī)可依。2018年初，振邦總公司在隊(duì)伍中提出了開(kāi)展塑形象、講文明、有禮節(jié)的“四個(gè)一”實(shí)踐活動(dòng)；在此基礎(chǔ)上，天橋分公司也在隊(duì)伍中提出了“崗崗是窗口，事事創(chuàng)滿意，人人做好事，時(shí)時(shí)樹(shù)形象”等一系列創(chuàng)建活動(dòng)，上述活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步增強(qiáng)了振邦保安“安全為本，服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨，樹(shù)立了振邦保安良好的商業(yè)形象。
孩子是祖國(guó)的花朵，民族的未來(lái)，家庭的希望！只有規(guī)范校園保安的各項(xiàng)管理，堅(jiān)持不懈地抓好安全工作，牢固樹(shù)立安全第一的觀念，不抱任何僥幸心理，不能有絲毫松懈麻痹思想，真正做到思想重視、措施有效、防范到位，加強(qiáng)學(xué)校安保工作，有效預(yù)防學(xué)校安全事故的發(fā)生，才能創(chuàng)建一個(gè)平安、健康、文明、和諧的校園環(huán)境。
