誤報(bào)警常常給安全負(fù)責(zé)人和用戶帶來不必要的麻煩，影響到他們正常的工作與生活。尤其是對警察/保安人員，警報(bào)器一響，一般就要調(diào)動(dòng)大量警力出擊，造成大量時(shí)間和人力、物力資源的浪費(fèi)。更大的代價(jià)是，久而久之，誤報(bào)使他們喪失了對危險(xiǎn)的緊迫感，最后釀成大禍。漏報(bào)的后果更是不堪設(shè)想的。所謂養(yǎng)兵千日，用在一朝，如果在真正出現(xiàn)入侵時(shí)，報(bào)警器卻失靈。不僅造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，用戶對系統(tǒng)的信心也會(huì)大打折扣。
產(chǎn)生誤報(bào)警的原因很復(fù)雜，如元器件的損壞和生產(chǎn)工藝不良造成;跟選擇的設(shè)備、安裝的方式、角度、位置有關(guān)，例如在近震源(飛機(jī)場、鐵路旁)選用震動(dòng)探測器、蝙蝠常出沒的地方選用超聲波探測器誤報(bào)警等;受環(huán)境的影響，如空氣流動(dòng)、寵物行動(dòng)等;還有人為的因素，主要有用戶操作不當(dāng)、不小心觸發(fā)報(bào)警器、誤闖、誤入已經(jīng)設(shè)防的防區(qū)等。但據(jù)業(yè)內(nèi)人士表示，95%以上的誤報(bào)是人為造成的。
因此要降低誤報(bào)警，從人防方面著手是不可少的。其中建立報(bào)警信息確認(rèn)機(jī)制可減少出警的次數(shù)。報(bào)警中心收到報(bào)警信息后，應(yīng)先對報(bào)警主機(jī)下發(fā)確認(rèn)信號(hào)，表示中心已接收，而報(bào)警主機(jī)在沒有收到確認(rèn)信號(hào)時(shí)，應(yīng)重發(fā)。在技術(shù)方面，目前可運(yùn)用多種手段對報(bào)警信號(hào)進(jìn)行確認(rèn)，如安裝多個(gè)探測器(普遍使用的是雙紅外+紅外加微波)，當(dāng)多個(gè)探測頭同時(shí)探測到入侵信號(hào)時(shí)才向主機(jī)發(fā)送報(bào)警信號(hào)，從而降低誤報(bào)率。
另外，國家也可制定一些有關(guān)誤報(bào)警的法規(guī)，像國外一些地方政府機(jī)構(gòu)，對報(bào)警用戶或安防公司采取檢查、罰款、懲罰等措施，如在一定時(shí)期內(nèi)報(bào)警次數(shù)超過規(guī)定的數(shù)量將進(jìn)行罰款。這對人為誤報(bào)可起到一定的制約作用。
當(dāng)然，建立報(bào)警確認(rèn)機(jī)制、法規(guī)只是針對人為誤報(bào)的一個(gè)措施，要如何降低防盜報(bào)警誤報(bào)率，包括漏報(bào)，涉及到的問題還很多。
從多方面提高紅外探測器的性能
目前，報(bào)警系統(tǒng)出現(xiàn)誤/漏報(bào)主要有以下幾個(gè)方面的原因：無線探測器抗干擾能力差，表現(xiàn)為同頻干擾容易造成誤/漏報(bào);紅外探測器對入侵行為叛斷力不夠準(zhǔn)確，造成誤/漏報(bào);紅外探測器易受溫度、光線等環(huán)境因素影響而產(chǎn)生誤報(bào);無線探測器供電系統(tǒng)缺電、低電時(shí)沒有有效地進(jìn)行信息傳遞，使得探測器的探測距離變短或是不工作造成而產(chǎn)生漏報(bào)。
因此，降低防盜報(bào)警系統(tǒng)誤/漏報(bào)率，最重要的是從多方面提高紅外探測器的性能，包括探測頭的選擇、菲涅爾透鏡的設(shè)計(jì)、微處理器程序、多鑒技術(shù)等，這些綜合因素決定了探測器的性能，否則易產(chǎn)生"短板效應(yīng)"。
針對抗干擾能力，可讓主機(jī)對控制器發(fā)來的信號(hào)有優(yōu)先排隊(duì)處理的過程。因?yàn)槊總€(gè)探測器不可能同時(shí)間發(fā)射，主機(jī)對探測器發(fā)送從始發(fā)時(shí)間先后識(shí)別為兩個(gè)不同的信號(hào)，并對其信號(hào)按優(yōu)先排隊(duì)暫時(shí)儲(chǔ)存處理。這樣可以大大地降低同頻干擾，降低其漏報(bào)率。
對于紅外探測器對入侵行為判斷能力差造成誤報(bào)以及易受溫度、光線等環(huán)境因素影響的問題，可采?。?、二次延時(shí)判斷確認(rèn)，即當(dāng)探測器探測到入侵信號(hào)時(shí)，先對其行為作初次判定而不立即向主機(jī)發(fā)送信號(hào)。二次確認(rèn)入侵行為存在便向主機(jī)發(fā)送報(bào)警信號(hào)，若二次確認(rèn)入侵行為不存在則取消初次判定結(jié)果，回到探測狀態(tài)，從而降低誤報(bào)率。2、多探測頭復(fù)合探測技術(shù)。裝備多個(gè)探測頭(雙紅外或紅外加微波)，當(dāng)多個(gè)探測頭同時(shí)探測到入侵信號(hào)時(shí)才向主機(jī)發(fā)送報(bào)警信號(hào)，從而降低誤報(bào)率。3、微處理器程序判斷。通過程序?qū)μ綔y頭收集到的信號(hào)進(jìn)行分析，以進(jìn)一步確認(rèn)是否有人入侵。4、在紅外探測頭上增加濾光鏡，過濾掉大部分非人體發(fā)出的紅外波長的光譜，特別是可見光。
電源的問題，可讓無線探測器增加欠壓報(bào)告功能，以提醒用戶及時(shí)更換電池;運(yùn)用探測器巡檢技術(shù)，要求探測器每幾個(gè)小時(shí)向主機(jī)發(fā)送一次工作狀態(tài)報(bào)告信號(hào)，以讓主機(jī)知曉探測器能否正常工作，若在一段時(shí)間內(nèi)主機(jī)未收到巡檢信號(hào)，則表示該探測器不能正常工作，此時(shí)主機(jī)可以通過某種方式提醒用戶及時(shí)維修。
除了以上幾點(diǎn)外，用戶在選購報(bào)警系統(tǒng)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)選用正規(guī)廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品，并詳細(xì)了解其具體功能、性能指標(biāo)及售后服務(wù)內(nèi)容。安裝時(shí)要請專業(yè)的人士安裝，如廠商的工程人員或有專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的人士，以免安裝不當(dāng)造成誤/漏報(bào)。安裝探測器應(yīng)避開當(dāng)風(fēng)、當(dāng)雨和電磁干擾大及高溫的地方，并選擇適當(dāng)?shù)奶綔y角度，遇到問題及時(shí)向廠商反映。
降低誤報(bào)率的關(guān)鍵是降低用戶使用復(fù)雜程度
根據(jù)各聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心維護(hù)和與報(bào)警中心經(jīng)驗(yàn)，誤報(bào)的原因首推操作，如用戶早上上班后不及時(shí)撤防;漏報(bào)的原因則首推安裝，如移動(dòng)探測器安裝錯(cuò)誤，導(dǎo)致探測盲區(qū)太大。
首先，降低誤報(bào)率的關(guān)鍵是降低用戶使用復(fù)雜程度。具體而言，發(fā)達(dá)國家已習(xí)慣使用報(bào)警系統(tǒng)，而國內(nèi)這種系統(tǒng)目前還處于推廣初期，防盜系統(tǒng)還沒有成為人們的一種習(xí)慣生活行為。且報(bào)警系統(tǒng)產(chǎn)品目前在使用方便性和系統(tǒng)安全性之間還有矛盾，有的產(chǎn)品安全性很好，但操作不方便，要么產(chǎn)品易操作但安全性不夠。
其實(shí)，這是個(gè)市場細(xì)分問題。很多優(yōu)秀產(chǎn)品如C&K、ADEMCO等，并非為國內(nèi)家庭用而開發(fā)，不論是適用性還是功能性只是部分滿足國內(nèi)用戶的需求。所以市場反映并不良好，尤其是使用方面的反映，據(jù)我們到現(xiàn)場的統(tǒng)計(jì)安裝在家庭的報(bào)警系統(tǒng)使用率遠(yuǎn)低于30%。
如此，出路其實(shí)只有一條，即為中國的各種需求生產(chǎn)相對應(yīng)的產(chǎn)品。比如現(xiàn)在市場上的簡單型報(bào)警套機(jī)，從專業(yè)角度看這類產(chǎn)品漏洞很多，根本不能用來做防盜系統(tǒng)。但是這個(gè)產(chǎn)品簡單、易用。也能解決很多客戶需要的實(shí)際問題，在市場獲得認(rèn)可是當(dāng)然的。所以我認(rèn)為降低系統(tǒng)誤報(bào)率的關(guān)鍵是重新按中國市場的需求開發(fā)出適應(yīng)的產(chǎn)品，從源頭消滅占現(xiàn)在最多比例的使用誤報(bào)。
其次，因產(chǎn)品技術(shù)問題導(dǎo)致的誤報(bào)主要有由移動(dòng)探測器和報(bào)警控制主機(jī)產(chǎn)生。以報(bào)警控制主機(jī)來說，無線報(bào)警主機(jī)的誤報(bào)主要原因在于主機(jī)和探測器配套的無線編碼方式有重復(fù)，設(shè)防區(qū)域外的探測器與區(qū)域的探測器重碼導(dǎo)致誤報(bào)。因此，在安裝調(diào)試時(shí)要加以注意或使用自動(dòng)跳碼的滾動(dòng)編碼技術(shù)(但成本較高，目前僅用于高端無線設(shè)備)。
有線報(bào)警控制主機(jī)誤報(bào)的主要原因在于設(shè)計(jì)缺陷，主要依靠檢測報(bào)警防區(qū)回路的電流變化判斷防區(qū)是否被觸發(fā)。如某些工地上實(shí)測發(fā)現(xiàn)防區(qū)回路中干擾很強(qiáng)，這就要求主機(jī)的濾波做得足夠好，否則誤報(bào)不斷且一般無法察覺出原因;某些有線報(bào)警控制主機(jī)采用開路報(bào)警以避免雜波干擾并降低成本，個(gè)人認(rèn)為這樣非常不可取。即便不考慮人為破壞，采取開路報(bào)警的防區(qū)回路一旦布線出現(xiàn)短路，防區(qū)也就失效，而且故障極隱蔽，主機(jī)本身不能檢測，實(shí)際使用中發(fā)現(xiàn)故障也往往于事無補(bǔ)了。
最后，國家的行為應(yīng)限制在出臺(tái)法規(guī)并執(zhí)行法規(guī)，比如出臺(tái)關(guān)于聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心的建設(shè)的規(guī)范、深化并加大正在執(zhí)行的3C認(rèn)證工作力度、實(shí)行行業(yè)工程的驗(yàn)收關(guān)和從業(yè)公司考核關(guān)。
探測器的技術(shù)滯后是造成整個(gè)系統(tǒng)誤、漏報(bào)問題的薄弱環(huán)節(jié)
近年來，先進(jìn)、可靠的數(shù)字化處理技術(shù)已完全用于報(bào)警系統(tǒng)的控制主機(jī)及中心的接受設(shè)備中，而且技術(shù)漸趨成熟。但報(bào)警系統(tǒng)的最前端設(shè)備，像探測器卻在技術(shù)上一直沒有更大的突破，只是通過信號(hào)后處理技術(shù)或通過幾種探測技術(shù)的復(fù)合或單一技術(shù)的累加得以提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性。由此可見，報(bào)警系統(tǒng)的源頭(如：探測器)的技術(shù)滯后是造成整個(gè)系統(tǒng)誤、漏報(bào)問題的薄弱環(huán)節(jié)。所以我認(rèn)為，將探測器的誤/漏報(bào)現(xiàn)象解決好才是降低整個(gè)防盜報(bào)警系統(tǒng)誤/漏報(bào)率的根本所在。
目前在種類繁多的探測器產(chǎn)品中，被動(dòng)紅外探測器的應(yīng)用最為廣泛，以下便就如何降低紅外探測所產(chǎn)生的誤、漏報(bào)問題發(fā)表一些個(gè)人觀點(diǎn)。
在傳統(tǒng)的紅外探測技術(shù)沒有突破之前，就無法談解決誤報(bào)與漏報(bào)問題。首先應(yīng)尋求源頭，即從被動(dòng)紅外傳感器上突破，通過將紅外源的改造，將恒流源探測改為恒壓源探測，從而增強(qiáng)了信號(hào)的強(qiáng)度，并大大提高了信噪比。
如青嶸科技最新研發(fā)PYROFLEX傳感技術(shù)，通過實(shí)驗(yàn)、比對，對探測器進(jìn)行一般步行測試，探測到的信號(hào)是一般探測源的10倍，而跑步探測到的信號(hào)是一般探測源的100倍;信噪比高，信號(hào)源所探測到的信號(hào)幅度大，電路設(shè)計(jì)中就無需再經(jīng)過運(yùn)算放大電路，這樣由于運(yùn)算電路自激所造成的誤報(bào)就被消除。
其次，像是SURESPOT信號(hào)處理技術(shù)，只針對信號(hào)峰峰值進(jìn)行處理，有效降低電路"零漂"所造成的漏報(bào)。由于一般紅外源對快速移動(dòng)不敏感，而PYROFLEX傳感技術(shù)對跑動(dòng)的信號(hào)探測可以提高100倍，這樣將一般紅外源對快速通過所產(chǎn)生的漏報(bào)問題解決了。還比如，DFIR移動(dòng)紅外分頻技術(shù)只對移動(dòng)的紅外發(fā)熱體產(chǎn)生反應(yīng)，這樣就可以避免因環(huán)境問題所造成的誤報(bào)，如暖氣、冷熱出風(fēng)口等。
同時(shí)，HIVIEW透鏡技術(shù)的應(yīng)用使得在高溫條件下(28℃以上)，探測器可對人體甄別探測.。當(dāng)對人體與周圍環(huán)境溫度差異不明顯時(shí)，透鏡內(nèi)溫度傳感器開始啟動(dòng), 對1.6-1.8米的高度范圍內(nèi)37℃移動(dòng)的人體進(jìn)行識(shí)別，針對人體的頭部進(jìn)行單獨(dú)探測處理，從而大大降低漏報(bào)。
當(dāng)然，在解決好產(chǎn)品自身的技術(shù)問題之外，用戶選購時(shí)還應(yīng)考慮企業(yè)的技術(shù)背景、產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、售后服務(wù)及技術(shù)支持等因素。同時(shí)還應(yīng)注意安裝環(huán)境以及施工人員的技術(shù)水平。
只有選擇品質(zhì)良好的產(chǎn)品、提供良好的應(yīng)用環(huán)境、配合良好的施工技術(shù)才能真正有效的降低整個(gè)防盜報(bào)警系統(tǒng)的誤、漏報(bào)率。
